非常优秀
售后大师app是一款非常简单以及好用的售后管理云平台类型软件,在这款软件之中致力于处理售后的精益化管理服务,以最为完美的方式来提高客户的使用体验,降低售后服务成本,通过软件来进行一系列的扫码保修,更好的让你获取服务的标准。售后大师app之中可以让你更好的接受工单以及用户管理和绩效等不同的操作,让你的办公效率不断地提高,体验不一样的管理服务吧。
第一步:打开APP,进入首页,底部导航点击工单
第二步:进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面
第三步:根据页面信息提示输入工单详情,填写完成后点击底部保存按钮即可完成下单
1、报修渠道:支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道,提升报修服务的便捷;
2、工单管理:快速受理客户报修单,智能化派单、服务团队高效协调,快速处理客户请求;
3、备件管理:备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料以及对备件成本的管控;
4、结算管理:售后服务费用某一时间批量结算,减少财务核算费用时间
5、客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案;
1、统计分析
工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行
2、工单管理
保内订单、保外订单、安装/施工单
3、客户管理
客户资料、管理客户、设备管理、客户维修管理
4、费用结算
客户结算、员工结算
5、智能派单
智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单
6、客户评价
匿名评价、服务提升
7、数据大屏
可视化数据分析,数据直观便捷,快速做出决策,针对异常订单进行提醒,保证售后工作平稳有序进行。
1、【设备安装】
设备在线报装,让安装服务高效透明
2、【售后维修】
多种报修方式、派单调度方式,提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
3、【巡检点检】
防患于未然,多种巡检模式,适合多种应用场景
4、【统计分析】
工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行
售后大师app之中不但可以管理你的工单以及资源的获取,还可以管理用户以及绩效等等,让你的办公效率不断地提升,获取更好、更舒适的体验,完成所有的线上办公策略吧。